群馬の設備会社｜株式会社ヤマダテクニカルサービス

会社名

株式会社ヤマダテクニカルサービス

所在地

■本社
〒370-0841
群馬県高崎市栄町1-1　ヤマダホールディングス本社10F

電話番号・FAX・メールアドレス

TEL：027-345-6887

企業サイト

株式会社ヤマダテクニカルサービス

株式会社ヤマダテクニカルサービスは、ヤマダホールディングスグループとしてヤマダデンキの配送設置・取付工事を担い、お客様の期待を上回るサービスの提供を目指します。

設立年

2019年

代表者名

代表取締役社長　和田元

資本金

1,000万円

従業員数

167名

事業内容

株式会社ヤマダテクニカルサービスは、家電製品の配送設置・取付工事を行うとともに、訪問修理やエアコンクリーニング、ハウスクリーニングなど、幅広いサービスを展開しています。特に、家電製品の配送設置では、設置時に付帯作業を行うことで、お客様に付加価値の高いサービスを提供しています。また、リサイクル品の回収・管理にも対応しており、環境への配慮も忘れません。

訪問修理サービスでは、冷蔵庫や洗濯機などの家電製品の修理を、メーカー純正の部品を使用して行います。これにより、お客様の家電製品のトラブルを迅速に解決します。さらに、エアコンクリーニングでは、分解洗浄を行い、カビや埃を取り除き、空気の質を改善するほか、電気代の節約にも繋がります。

専門技術と資格保有者

株式会社ヤマダテクニカルサービスでは、専門的な資格を持ったスタッフが多数在籍しており、高度な技術力でお客様のニーズに応えています。以下に代表的な資格保有者をご紹介します。

第一種電気工事士
第二種電気工事士
二級管工事施工管理技士
エアコン設置工事士
冷媒フロン類取扱技術者
消防設備士
電気通信工事士
住宅設備機器施工管理技士

これらの資格を持つスタッフは、家電設置や電気工事、修理など、幅広い分野で対応可能です。資格保有者の多さが、スタッフの専門性と技術力の高さを示しています。また、スタッフはさらにスキルアップを目指して、定期的な研修や資格取得に積極的に取り組んでいます。

お客様への対応

お客様満足度の向上を目指し、株式会社ヤマダテクニカルサービスでは、カスタマーセンターを設置し、迅速で丁寧な対応を行っています。お客様からのお問い合わせは、すぐに対応することを徹底し、サンキューコールやコンファームコールを通じて、施工後の確認を行い、万全のアフターサポートを提供しています。

サンキューコールでは、家電製品をご購入いただいたお客様の満足度を確認し、配送設置や取付工事の際にスタッフの態度や説明が適切であったかをチェックしています。また、コンファームコールでは、作業完了後に現場で確認を行い、名刺の未渡しや完了報告書の未確認などの不備をその場で指摘し、改善します。このような迅速な対応により、再訪問やクレームの減少を実現し、お客様の満足度を高めています。

法人向けサービスと提案

株式会社ヤマダテクニカルサービスは、法人のお客様にも対応しており、事務所の新築やテナント物件のリフォーム、オフィス機器の点検・修理、設備の提案なども行っています。業務用エアコンの点検・改修・移設や、電話回線・LAN配線など、企業のオフィス環境に関する総合的なサポートを提供しています。

さらに、アパートやマンションなどの賃貸物件に対しても、エアコンや換気扇、照明設備の点検・修理・入れ替えを行い、物件の管理や改修のニーズにも対応しています。これにより、企業や不動産管理会社様の業務負担を軽減し、快適なオフィス環境の提供をサポートしています。

対応エリアと料金体系

株式会社ヤマダテクニカルサービスは、群馬県を中心に、新潟県、九州、北海道の一部地域にサービスを提供しています。出張修理料金は、エリア内であれば基本料金3,500円となっており、エリア外の追加料金については、事前に確認を行い、透明な料金体系を提供しています。

エアコンクリーニングや家電修理など、各サービスの料金については、事前に見積もりを依頼することができ、詳細な費用がわかりやすく提示されます。これにより、予算に応じたサービスを安心して依頼することができます。

人材育成

株式会社ヤマダテクニカルサービスでは、社員の技術力向上とキャリアアップを支援するため、定期的な研修プログラムや資格取得支援制度を導入しています。スタッフは、家電製品の修理や電気工事、エアコンクリーニングなど、各分野で専門的な知識を深めることができる環境にあります。資格保有者の数も多く、社員は自らのスキルアップを目指して積極的に資格を取得しており、その結果、高い技術力を誇るスタッフが揃っています。

また、日々の業務を通じて、実践的な経験を積むことができるため、新人でも早期に成長できる環境が整っています。経験豊富なスタッフからのサポートを受けながら、現場での対応力を磨き、専門的なスキルを高めることが可能です。これにより、社員一人ひとりが業界での確かな専門性を持ち、長期的に活躍できるよう育成しています。

まとめ

株式会社ヤマダテクニカルサービスは、家電製品の配送設置から修理、エアコンクリーニング、法人向けの設備管理まで、幅広いサービスを提供している企業です。地域密着型のサービスを展開し、お客様のニーズに迅速かつ丁寧に対応しています。高い技術力を持つスタッフによる安心・安全なサービス提供と、確かなアフターサポートで、多くの信頼を得ている企業です。家電や設備に関するさまざまなサポートを必要とする方々にとって、信頼できるパートナーとなることを目指しています。